Soporte y Mantenimiento para SAP S/4HANA Cloud
Brinda a tu sistema SAP en la nube un servicio de soporte evolutivo y una consultoría que te ayude a aprovechar al máximo tu S/4HANA Cloud.
En Xamai sabemos que la innovación es el factor clave para sobresalir en el mercado de hoy.
Por eso te ofrecemos un servicio que cuida y guía tu viaje de innovación con un soporte extendido y evolutivo; llamado Xtended Care además de consultorías para que puedas explotar al máximo las herramentas que te ayudarán a innovar tus procesos en un sistema de planificación empresarial en la nube como S/4HANA Cloud Public o Private.
Beneficios
Brinda continuidad a tu negocio
Abarcando soporte de misión critica, aplicaciones estándar de gestión de calidad, soporte con acceso remoto y soporte global con el fabricante.
Protege tu inversión y te asegura una innovación acelerada
Te guiamos para que tu negocio pueda innovar de manera acelerada configurando soluciones de negocio con expertos en licenciamiento SAP.
Mejora los procesos de tu Negocio
Por medio de documentación de solución, optimización de pruebas, monitoreo de procesos de negocio y control de calidad técnico.
Reducción del Costo total de Operación
Ya que nuestro servicio abarca solución de operaciones de punto a punto con metodología SAP Activate y Servicio SAP Cloud Application Services.
¿Por qué contratar el servicio de Xtended Care?
- Somos Partner certificado y reconocido por SAP (Partner Excellence 2024 for S/4HANA Cloud Public Edition), el cual respalda nuesto expertis y compromiso con la innovación de las empresas
- Convertimos tus procesos actuales en Procesos Innovadores: Aprovechando los recursos adquiridos de la nube y apalancados de las metodologías clean core , damos paso a funcionalidades nuevas para el beneficio de tu negocio.
- Formación y Capacitación: Capacitamos a tus usuarios finales y administradores del sistema en las nuevas prácticas configuradas para maximizar su adopción y uso efectivo.
- Soporte Nivel 1, 2 y 3, 4: Para ayudarte en la resolución de incidentes.
¿Tienes dudas sobre este Servicio?
Envíanos tus datos por medio de nuestro formulario para que podamos ponernos en contacto contigo.
¿Cómo se beneficia mi empresa con Xtended Care?
Nuestro servicio de Soporte extendido y nuestra consultoría para sacarle el máximo provecho a tu sistema de planificación empresarial en la nube, te permite:
Innovar tus procesos con IA
Ya sea aprovechando los procesos de negocio que actualiza SAP cada 6 meses o con desarrollos personalizados con BTP tu empresa podrá estar un paso adelante de la competencia.
Goza de un código limpio
Nos aseguramos de que tu sistema este bajo condiciones clean core que te permitan recibir las actualizaciones y mejoras para tu sistema.
Control en productos de suscripción de SAP
Cuidamos que tu suscripcion se alinee a tus necesidades y no tengas sorpresas por usos incorrectos, siendo los FUEs los más comunes.
Procesos ITIL
La aplicación de procesos con base a las mejores prácticas le permitirán a tu empresa tener:
- Una mejor calidad de los servicios de TI,
- Reducir los costos de TI y
- Aumentar la satisfacción de tus usuarios con su sistema SAP
Preguntas Frecuentes
¿Qué precio tiene nuestro servicio de Xtended Care?
Nuestro servicio de soporte extendido y consultoría se maneja por paquetizados de horas (50 como minimo y 300 como máximo) con una inversión de hasta $4,250 USD mensuales.
¿Por qué es necesario cuidar los FUEs?
¿Xtended Care atiede requirimientos nuevos?
Sí, cada paquetizado cuenta con mínimo de 15 horas que se destinan para nuevas solicitudes.
¿Tienes alguna duda sobre sobre Xtended Care?
Envíanos tus datos por medio de nuestro formulario para que podamos ponernos en contacto contigo.
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